Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de FlowLab

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.flowlabfr.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des données sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont amené au Site, ainsi que sur votre interaction avec celui-ci. Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici quelques exemples de cookies utilisés sur notre Site :

  • _session_id : identificateur unique de session, utilisé par Shopify pour stocker les informations de session (référent, page d’entrée, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée conservée, utilisé pendant 30 minutes pour suivre les statistiques internes de visites.

  • _shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit du jour suivant, comptabilise les visites d’un client unique.

  • cart : identificateur unique, stocké pendant 2 semaines, contient les informations relatives à votre panier.

  • _secure_session_id : identificateur de session sécurisé.

  • storefront_digest : utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès à une boutique protégée par mot de passe.

Autres technologies utilisées :

  • Fichiers journaux : collectent l’adresse IP, type de navigateur, FAI, pages référentes/sortantes, date et heure.

  • Pixels invisibles / balises / pixels : fichiers électroniques permettant d’analyser la navigation sur le Site.

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons également :

  • votre nom,

  • adresse de facturation et d’expédition,

  • informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit),

  • e-mail,

  • numéro de téléphone.

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons « d’Informations personnelles », cela inclut à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation),

  • communiquer avec vous,

  • détecter les fraudes ou risques potentiels,

  • vous envoyer, selon vos préférences, des informations et offres commerciales sur nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels (notamment via l’adresse IP),

  • améliorer et optimiser notre Site (par exemple, via l’analyse de navigation ou l’efficacité de nos campagnes marketing),

  • personnaliser notre publicité (ciblage, retargeting, etc.).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers pour en faire un usage conforme à ce qui est décrit ci-dessus.

Nous pouvons également partager vos données pour :

  • respecter la loi,

  • répondre à une assignation ou obligation légale,

  • protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée :
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

Vous pouvez également refuser certains services via : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données du Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS (résidents européens)

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne :

  • Vous avez le droit d’accéder à vos Informations personnelles,

  • Vous pouvez demander leur correction, mise à jour ou suppression.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à flowlabentreprise@gmail.com

Nous traitons vos données pour exécuter nos obligations contractuelles (commande) ou poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Vos données peuvent être transférées hors d’Europe (ex. : au Canada ou aux États-Unis).

RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos Informations de commande sauf si vous nous demandez leur suppression.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux.

NOUS CONTACTER

Pour toute question ou plainte concernant la confidentialité de vos données, contactez-nous à :
flowlabentreprise@gmail.com
ou par courrier à :

FlowLab
35A Rue Marcel Houdet
77000 Melun – France